今年以來(lái)，文山州馬關(guān)縣公安局都龍邊境派出所堅(jiān)持把提升群眾安全感、滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以“民安、民聲、民和”為著力點(diǎn)，積極回應(yīng)群眾的新要求、新期盼，讓群眾更滿意、讓工作更貼近民生、讓警民關(guān)系更緊密和諧、讓群防群治效用更加明顯。

堅(jiān)持民安至上 加強(qiáng)打防管控

夯實(shí)根基安民心

采取定時(shí)不定點(diǎn)與定點(diǎn)不定時(shí)巡邏相結(jié)合的方式，開展24小時(shí)網(wǎng)格化巡邏，擠壓違法犯罪空間，將巡邏與盤查、檢查、清查相結(jié)合，嚴(yán)格盤查可疑人員，檢查可疑車輛和物品，對(duì)出租房屋、流動(dòng)人口和復(fù)雜場(chǎng)所適時(shí)組織開展專項(xiàng)清查行動(dòng)，做到在日常巡邏、管理、服務(wù)工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件線索。

組織人員重點(diǎn)對(duì)邊境生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)、出租房屋、流動(dòng)人口居住地集中檢查，全面深入摸排轄區(qū)流動(dòng)人員情況，起底人員數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各類安全隱患。大力開展夏季治安打擊整治及農(nóng)村治安整治行動(dòng)，始終保持對(duì)違法犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，將打擊整治邊境地區(qū)突出違法犯罪活動(dòng)作為常態(tài)性工作緊緊抓在手上，從嚴(yán)打擊、從嚴(yán)管控，有效凈化了社會(huì)風(fēng)氣。

今年以來(lái)，組織常態(tài)化開展“月光警務(wù)”巡邏260余次，組織集中巡查宣防30余次，都龍轄區(qū)實(shí)現(xiàn)治安警情、刑事警情、治安案件、刑事案件“四下降”。

堅(jiān)持民聲導(dǎo)向 暢通溝通渠道

親情服務(wù)暖民心

充分依托微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過答疑解難、征集線索、發(fā)布預(yù)警信息等加強(qiáng)警民互動(dòng)，掌握民聲、民意，了解民生訴求，把群眾反映的問題有效落地核查處理并及時(shí)反饋結(jié)果，從實(shí)際入手解決群眾問題，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾安全感和滿意度。以日常走訪為載體，建立定期深入基層開展群眾工作、弱勢(shì)群體幫扶等工作機(jī)制，堅(jiān)持開展警民懇談、警營(yíng)開放日等警民互動(dòng)活動(dòng)，認(rèn)真聽取轄區(qū)群眾對(duì)公安工作意見建議，進(jìn)一步擴(kuò)大公安工作的影響面，樹立良好隊(duì)伍形象。

通過設(shè)立“留言簿”和發(fā)放“警民聯(lián)系卡”等形式，做實(shí)群眾有事找警察。同時(shí)，社區(qū)民警定期上門開展宣傳，提高群眾防范意識(shí)。

今年以來(lái)，共開展各類民生服務(wù)活動(dòng)16次，結(jié)合村組會(huì)議、活動(dòng)收集并解決群眾急難愁盼問題8個(gè)。

堅(jiān)持民和為要 深化警務(wù)創(chuàng)新

模式升級(jí)穩(wěn)民心

都龍邊境派出所充分發(fā)揮群眾工作優(yōu)勢(shì)，全方位、多角度地開展矛盾糾紛排查化解工作，最大限度地把矛盾糾紛化解在早在小。民警通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村寨，力爭(zhēng)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和隱患，并第一時(shí)間進(jìn)行引導(dǎo)和化解，全面做好矛盾的源頭性化解工作。

全量起底轄區(qū)未化解矛盾糾紛，全面梳理存在重大風(fēng)險(xiǎn)的矛盾糾紛，做到“一事一策”“一事一專班”，做實(shí)做細(xì)風(fēng)險(xiǎn)隱患評(píng)估，并定期向地方黨委和政府及相關(guān)職能部門匯報(bào)，把問題消除在萌芽、化解在源頭、解決在基層，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的目標(biāo)。

今年以來(lái)，排查化解各類矛盾糾紛63起，轄區(qū)實(shí)現(xiàn)矛盾零失控。