“長風(fēng)行動”以來，昆明市公安局官渡分局聚焦各級黨委、政府和上級公安機關(guān)的工作要求，加強整體性謀劃、體系化推進，大力實施主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)，探索完善“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運行模式，推動社會治安管理獲得豐碩成果，實現(xiàn)刑事警情、治安警情“雙下降”，電詐案件持續(xù)保持“兩降兩升”，各類安保警衛(wèi)工作萬無一失，忠實守護人民的幸福安寧。

深入開展大數(shù)據(jù)建設(shè)和運用，全區(qū)332個物業(yè)小區(qū)、109個城中村完成智慧安防建設(shè)，213個物業(yè)小區(qū)實現(xiàn)“零發(fā)案”。日均投入1500人次警力開展護校安園工作，持續(xù)推進普法強基補短板進校園，累計組織開展560余場專題宣傳活動，覆蓋師生超40萬人次。主動走訪群眾，辦結(jié)群眾訴求2.1萬余條，持續(xù)推進公安政務(wù)服務(wù)改革，建成3個“15分鐘便民利企辦事圈”和3個綜合服務(wù)站……

一系列打擊行動，一項項服務(wù)措施，讓老百姓有了更多更直接更實在的獲得感、幸福感、安全感。這些數(shù)字，勾勒出官渡分局推進高水平安全、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的積極實踐。

重拳出擊，主防主控護民安

官渡區(qū)常住人口160余萬人，社會治安關(guān)乎人民安居樂業(yè)。

2024年5月9日，群眾向官渡分局報警稱其停放在路邊的電動自行車被盜。接報警后，民警立即開展案偵工作。依托“情指行”一體化警務(wù)運行模式和大數(shù)據(jù)平臺，民警迅速鎖定犯罪嫌疑人，僅用時一天就將其抓獲，并順藤摸瓜，成功破獲該嫌疑人之前在全市范圍內(nèi)實施的共19起盜竊案件，為群眾挽回經(jīng)濟損失，有效維護了社會治安穩(wěn)定。

大數(shù)據(jù)高效、成功地運用，讓犯罪嫌疑人無所遁形。近年來，官渡分局立足轄區(qū)實際，探索建立防源頭、防隱患、防發(fā)案、防事故、管要素、強保障“四管一防一保障”主防體系，推動公安機關(guān)由事后兜底向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變。同時，以“夏季行動”“秋風(fēng)行動”“長風(fēng)行動”等專項行動為抓手，同步推進警情全要素分析，將警情排名前30名的點位納入掛牌整治，每周組織一輪集中收網(wǎng)行動，堅持每日調(diào)度，以最快節(jié)奏、最勤頻次、最大力度抓實推進，向違法犯罪發(fā)起凌厲攻勢。通過系列措施，全區(qū)刑事警情、治安警情明顯下降，治安形勢大幅好轉(zhuǎn)，治安環(huán)境得到明顯改善。

迎難而上，健全機制解民紛

“真的太感謝昆明警察了，是你們讓我們外地游客感受到了春城的熱情和美麗！”近期，官渡分局接到外地游客黃女士寄來的一封感謝信，信中洋溢著對官渡公安的贊譽之情。

2024年6月，黃女士到昆明旅游時，在火車站附近店內(nèi)購買化妝品時，因充值會員卡后商家不予優(yōu)惠，便要求店鋪退款，但店鋪拒絕。民警了解事情原委后，耐心地對雙方進行普法，最終雙方達成一致，糾紛成功化解。

這一封感謝信，是官渡公安全面筑牢基層防范根基，最大限度地把矛盾糾紛解決在萌芽、化解在基層的樣本之一。

官渡區(qū)機場、火車站、汽車客運站門戶密集分布，人員物品往來流動頻繁，也是主要人口流入地。近年來，官渡分局大力推進派出所標(biāo)準化建設(shè)，結(jié)合派出所“兩隊一室”改革，社區(qū)民警占派出所警力43.1%；推動建成27個村（社區(qū)）警務(wù)室、22個調(diào)解室（聯(lián)調(diào)室），所長、社區(qū)民警100%進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)班子。深化警務(wù)、社區(qū)“兩網(wǎng)”和矛調(diào)、信訪、網(wǎng)格、綜治“四中心”有機融合，將矛盾糾紛排查、反詐、禁毒宣傳等工作與普法強基專項行動有機結(jié)合，制定社區(qū)民警日常工作清單，加強重點對象精準普法，打牢群眾法治思想根基，引導(dǎo)群眾通過合法合理的渠道解決矛盾。

同時，官渡分局注重發(fā)動群眾，統(tǒng)籌聯(lián)勤保安、保衛(wèi)人員、“紅袖標(biāo)”治安志愿者和社區(qū)司法力量、退休干部等社區(qū)網(wǎng)格力量，成立“單位平安合伙人、社區(qū)矛盾聯(lián)調(diào)隊、網(wǎng)格事務(wù)互助團”等警務(wù)輔助工作隊，開展“社區(qū)警務(wù)共議、區(qū)域巡防共擔(dān)、治安問題共治、矛盾糾紛共調(diào)、單位警燈共亮”等活動，將警務(wù)前沿擴展到千家萬戶，精準感知轄區(qū)風(fēng)險點。通過多元共治、同頻共振，及時排查調(diào)處各類矛盾糾紛，化解率達97%以上。

立足本職，用心履職紓民困

官渡分局社區(qū)民警在走訪中發(fā)現(xiàn)，自己管區(qū)內(nèi)有一名80多歲的老人身份證即將到期，但老人行動不便，一直無法到戶籍窗口更換新的身份證，家人擔(dān)心對老人的就醫(yī)等問題產(chǎn)生影響。

得知情況后，社區(qū)民警帶著戶籍民警來到老人家中進行人像、信息采集，他細心地幫老人整理衣服、頭發(fā)，調(diào)整坐姿，經(jīng)過多次拍攝，終于采集到戶籍業(yè)務(wù)要求的人像照片，成功幫老人辦理了新的身份證。

困難群眾是官渡分局最牽掛的對象。4月10日，太和派出所上門為轄區(qū)群眾段先生86歲高齡的母親辦理身份證；5月7日，日新派出所上門為李女士患病丈夫辦理身份證；6月24日，曉東派出所民警為轄區(qū)群眾郭先生患病母親上門辦理身份證……

小小身份證，搭起連心橋。一張小小的證件，是官渡分局以人民為中心，想群眾所想、急群眾所急的暖心寫照。近年來，官渡分局針對群眾急難愁盼問題，開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)辦實事、為民解憂暖民心”實踐活動，通過走訪服務(wù)對象、特殊群體、困難企業(yè)、困難群眾，聽取對公安工作的呼聲期盼、意見建議，圍繞發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向，分類分層建立為民辦事清單和為民解憂實事計劃。

全局共完成為民解憂實事計劃97件，涵蓋群眾反映強烈的社會治安、便民服務(wù)、普法宣傳等多個方面，組織開展“百萬警進千萬家”活動，主動走訪群眾28.2萬余人次，辦結(jié)群眾訴求2.1萬余條。持續(xù)推進公安政務(wù)服務(wù)改革，落實公安政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”改革和昆明公安利企“雙十”舉措，建成3個“15分鐘便民利企辦事圈”和3個綜合服務(wù)站，群眾辦事更加便捷。

傾聽呼聲，真情服務(wù)潤民心

2024年9月，官渡分局民警在轄區(qū)一幼兒園門口開展護校安園工作時，有群眾向民警反映，校門附近有一名孩子哭鬧不止，疑似走失。民警立即趕往現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)一名男孩赤裸雙腳獨自站在路邊，哭鬧著要找媽媽。民警立即將其帶到派出所，由綜合指揮室指令巡邏車及附近警力走訪詢問，最終成功找到孩子父母。

自護校安園工作啟動以來，官渡分局緊抓校園安全隱患排查整改，推動校園安全防范能力建設(shè)全面達標(biāo)，落實“一校一警”警校聯(lián)動機制，廣泛開展法治宣傳和安全宣傳教育；落實上放學(xué)“高峰勤務(wù)”、護學(xué)崗和“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)機制，上放學(xué)時段單次安排警力1300余人次、警車650余輛次參與護學(xué)，幫助群眾20余次，確保了全區(qū)校園及周邊的教學(xué)秩序和治安秩序持續(xù)穩(wěn)定。

同時，官渡分局還重點針對警情、戶政業(yè)務(wù)辦理、“12345”熱線辦理開展全量回訪，及時跟進不滿意評價，提級辦理不滿意事項，推動回訪滿意率提升至95%以上，執(zhí)法為民初心進一步樹牢，群眾安全感滿意度調(diào)查綜合滿意率持續(xù)提升，人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。