案件回顧

近日，鐘女士在麗江市古城區(qū)西安街道雪山路的公司內(nèi)接到一陌生電話。對(duì)方稱鐘女士的“微信支付百萬(wàn)保障”保險(xiǎn)即將過(guò)期，將于近期內(nèi)自動(dòng)扣費(fèi)，問(wèn)其是否續(xù)費(fèi)。鐘女士回答不續(xù)費(fèi)，對(duì)方讓她將其它銀行卡內(nèi)的余額全部轉(zhuǎn)到一張銀行卡內(nèi)，否則其綁定的銀行卡會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)，并要求她下載一個(gè)名叫“會(huì)訊通云會(huì)議”App，在對(duì)方的視頻指導(dǎo)下進(jìn)行操作。鐘女士按照對(duì)方的要求進(jìn)行操作，先后通過(guò)支付寶掃碼支付和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的方式分5次轉(zhuǎn)給對(duì)方7.1萬(wàn)余元。幾個(gè)小時(shí)后，鐘女士才幡然醒悟發(fā)覺被騙，遂報(bào)警。目前，上述案件正在偵辦中。

如何識(shí)別冒充客服詐騙

1、詐騙分子通過(guò)不法渠道獲取受害人個(gè)人信息；用境外電話撥打受害人電話，自稱是某某平臺(tái)客服，通知受害人已在該平臺(tái)開通會(huì)員，每個(gè)月將被扣取幾百元、幾千元、幾萬(wàn)元的會(huì)員費(fèi)；

2、利用受害人害怕被白扣錢的心理，稱可以指導(dǎo)其線上操作取消會(huì)員服務(wù)；

3、詐騙分子會(huì)要求受害人下載會(huì)議軟件，以指導(dǎo)操作為由，要求受害人打開屏幕共享功能進(jìn)而獲取受害人的密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息，并針對(duì)性地要求受害人將銀行賬戶里的錢轉(zhuǎn)到指定“安全賬戶”，從而實(shí)施詐騙。